01Googleログイン・登録
- Googleアカウント選択画面で利用するアカウントを選んでください。
- 現在の利用は許可された組織と招待済みアカウントに限られます。アカウントがない場合は組織管理者へ招待を依頼してください。
- 同じメールの既存アカウントがある場合は既存パスワードでログインし、「Googleアカウント連携」を確認してください。メール一致だけでは連携しません。
- 招待リンクでは、招待先メールとログインメールが一致するか確認してください。
- 既存のログイン手段が使えない、または連携に失敗する場合、アカウントを繰り返し作らずサポートへご連絡ください。
パスワード、認証コード、OAuthトークン、ブラウザーCookie全体を送らないでください。
02ワークスペースと組織
一般向けの公開登録は現在開放していません。招待、役割、サービスアクセスは組織所有者または管理者が決定します。
アクセス拒否の場合、利用アカウントのメール、組織名、サービス名、発生時刻、表示されたエラーコードを送ってください。顧客データ原文は画像から隠してください。
03アカウント削除とGoogle連携解除
- アカウントのメールからhello@crewai.workへ削除依頼を送ります。
- 件名を「CrewAI.Workアカウント削除」とし、個人または組織アカウントかを記載します。
- サポートが所有者と組織データ・法的保存範囲を確認します。パスワードや認証コードは求めません。
- 処理範囲と保存理由をご案内した後、アクティブアカウントと削除可能なデータを削除または匿名化します。
GmailはMailの「設定 → アカウント連携管理 → 解除」、Google CalendarはCalendarの「設定 → 外部カレンダー → 解除」で停止できます。解除すると保存した資格情報を破棄し、その後の同期を停止します。
Googleアカウントの「サードパーティ製のアプリとサービス」からも取り消せます。取り消しはGoogleログインと連携Gmail・Calendarに影響する場合がありますが、CrewAI.Workアカウントや同期済みデータの削除を自動完了しません。全体削除は上記手順で依頼してください。
04サポート依頼を送る
hello@crewai.workへ次の内容を送ってください。
- ログインメールと組織名
- 問題が発生したサービスURLと時刻
- 表示されたエラーコードと再現手順
- 必要に応じ、個人情報と顧客原文を隠した画面画像