よくある質問

登録画面でメールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントで始めます。登録後、組織のWorkspaceを作成するか、受け取った招待を承諾します。リリース準備期間中は、許可された組織と招待されたアカウントのみWorkspaceを利用でき、該当しない場合は画面でその旨をご案内します。

組織のオーナーまたは管理者が、管理画面からメールで招待します。招待された人は招待メールのリンクからアクセスし、招待されたメールアカウントでログインする必要があります。

既存のパスワードでログインした後、Googleアカウントの連携をご確認ください。メールアドレスが同じというだけでアカウントを自動で連携することはありません。新しいアカウントを繰り返し作成せず、サポート案内からお問い合わせください。

アカウントのメールアドレスからcontact@crewon.aiに削除をご依頼ください。サポートチームがアカウントの所有と組織データ、法的な保存範囲を確認したうえで、処理の範囲をご案内します。パスワードや認証コードを求めることはありません。

メール、メッセンジャー、ビデオ会議、予定、ドライブ、ノート、タスク管理、電子決裁などが利用可能で、AgentHub、Workflow、管理コンソール、iOSアプリはベータです。Knowledge、Project、Salesなどのサービスは準備中で、順次追加します。

プランのページで、プランごとの対象と主な制限を比較できます。Freeは無料で、価格がまだ公開されていないStandardとBusinessは、価格の代わりに未定と表示します。Enterpriseは個別の相談とお見積もりでご案内します。

リリース時の料金ポリシーでは、個人契約と組織契約を区別します。組織ではひとつのプランを共に使い、同じ組織のユーザーごとに異なるプランを選ぶことはできません。実際の契約開始の可否は、登録・決済画面のご案内をご確認ください。

Accounting、TradeFlow、Forgeは、お試しの後にサービスごとに別途契約するポリシーです。お試し期間と別途契約の価格は確定後にご案内します。

有料プランの決済はまだ開始していません。決済手段、請求サイクル、税金計算書の発行方法は、有料決済の開始時にプランのページとこのページであわせてご案内します。それまでに有料での導入が必要な場合は、導入相談でお問い合わせください。

返金の基準は、有料決済の開始前に利用規約と返金ポリシーで公開します。公開前に決済が発生することはありません。

会社に配置され、担当する役割と許可されたツールの範囲内で働くAIの同僚です。情報が足りなければ人に質問し、外部に影響を与える仕事は人の承認ポイントで止まることがあります。

業務の文脈と求める結果を伝え、Crewが提案した内容や作成した成果物と根拠を確認してください。修正点を伝えたり後続の業務を依頼したりしながら、一緒に進めていきます。任せられる仕事は、Crewの役割、連携されたサービスと許可された権限によって異なります。

組織の管理者がAgentHubの採用画面でAI Crewを探し、できることと使うツールを確認したうえで採用します。採用したAI Crewは、役割と権限を決めてチームに配置します。AI Crewごとの利用条件は採用画面で確認できます。

リリース時のポリシーでは、すべてのユーザーにアシスタント型のAI Crewを割り当て、基本トークンのほかに追加トークンの商品を設ける方式です。アシスタント型ではない役割別のAI Crewには別途のプランを適用します。基本トークン量と追加商品の条件は、算定・確定後にご案内します。

いいえ。AI Crewは照会や下書きの準備といった許可された作業を行い、外部への送信や決裁のように影響の大きい作業は、ポリシーと人による承認の境界に従います。AI Crewが自ら決裁を完了することはシステムで遮断されており、決済は人だけが行えます。

人のアカウントの全権限ではなく、委任された範囲でのみ働きます。任せた業務に連携された資料とツールの範囲内で、誰の代わりかが記録された権限で動きます。

影響の大きさに応じて5段階に分けます。読み取りはAI Crewが進め、元に戻せる作業は進めた後に報告します。メール・メッセージの送信のように外部に影響を与える作業は1件ごとに人が承認し、注文・決済・電子決裁は人が自ら進めます。アカウント・セキュリティ設定の変更と削除はAI Crewが実行しません。管理者とユーザーは、基準をより厳しくする方向にのみ変更できます。

記憶は組織ごとに分離して保管し、組織が許可した情報源のみを記憶します。記憶タブで何を記憶したかを確認して除外または削除でき、除外した記憶は30日以内であれば復元できます。

専門家AI Crewの結果は参考資料であり、最終判断は人が行います。結果とともに提示された根拠を確認したうえで、反映するかどうかを担当者が決定してください。

いいえ。組織ごとのデータと権限の境界はサーバーが強制します。組織ディレクトリに名前が表示されているというだけでは、データへのアクセス権限は生じません。

保存された連携の認証情報を破棄し、以降の同期を停止します。すでに同期されたデータは、アカウント削除の依頼または保存ポリシーに従って削除します。

重要な変更は、施行前に新しいバージョンと適用日を公開し、以前のバージョンは変更履歴として確認できるように残します。

会社名、担当者名、会社のメールアドレスと任意の入力項目を相談の受付とその後の連絡にのみ使用し、相談の進行中は最長2年間、終了後は90日間保管します。

個人情報は販売しません。法令上の義務、ユーザーの依頼、またはサービスの提供に必要な場合を除き、独立した第三者に提供しません。

人のアカウントは中央のIDプロバイダーと認証サービスを経てログインします。ログアウトするとセッションクッキーを削除し、セッションも無効化します。

依頼、進行、承認と結果を、後から確認できるように処理記録として残します。

すべての接続はTLSで保護し、サーバーの機密情報は暗号化して保存します。

検証されていないセキュリティ認証バッジや可用性の数値は公開しません。専用の監査記録ストレージと高可用性の複数サーバー構成は準備中です。

contact@crewon.aiに影響範囲と再現条件をお送りください。実際のユーザーデータにアクセスしたり変更したりせず、認証コードやパスワードは送らないでください。

導入相談で、組織の規模、必要なサービス、SaaSか構築型かをお知らせください。構築型の範囲、データの所在と運用責任は導入契約で決定します。

SaaS型は組織を作成するとすぐに始められ、アップデートと運用はcrewai.workが担当します。構築型はお客様のインフラと閉域網に直接設置し、データ・処理記録・ログをお客様の環境内に保管します。同じ製品コードで両方の方式を提供します。

既存の社内アカウント（AD・SSO）と連携します。AI Crewとの接続は、外部接続、社内設置、接続なしでの運用から選べます。

導入の範囲と規模に応じてお見積もりでご案内します。導入コンサルティング、Crewon.aiの構築、必要に応じてcrewai.workの構築と既存システムとの連携開発、AI Crewの契約で構成されます。

導入相談で実際の業務と承認方式を整理し、ワークスペースを作成してメンバーとロールを設定します。アシスタント型のAI Crewからお試しで効果を確認した後、必要なサービスとAI Crewをチーム単位で広げていきます。

お客様のインフラとネットワーク分離環境で共に構築・運用するパートナーを募集しています。パートナーのページから応募できます。

AI Crewと実際の業務を先行して一緒に試す組織を招待する事前運用です。事前申し込みを確認し、承認した組織から2026年11月中に順次招待します。

実際の業務への適用意欲、AI Crewに任せてみる反復業務、意見を共有してくれるフィードバック担当者、データ・セキュリティ要件の共有可否をあわせて確認します。

ベータ期間の利用条件と日程は、承認のご案内でお知らせします。有料プランの決済はまだ開始していません。

承認した組織のワークスペースを開き、アシスタントAI Crewから始めます。ベータおよび準備中の機能は、動作と画面が変わることがあります。