AI Crew는 회사를 이해하고, 규칙을 지키며, 한 일을 기록합니다
AI Crew가 일하는 구조는 컴퓨터에 빗대면 쉽습니다. 언어 모델은 생각하는 CPU, Crewon은 회사 규칙과 자료를 지키는 운영체제, crewai.work의 서비스는 실제로 일하는 프로그램입니다. CPU를 바꿔도 운영체제와 저장해 둔 파일이 그대로이듯, 모델을 바꿔도 회사의 규칙과 자료는 남습니다.
이런 분께: AI Crew가 어떤 원리로 일하는지 알고 도입을 판단하려는 IT 담당자와 경영진께 맞습니다.
컴퓨터에 빗대 본 세 부분
각 부분이 맡는 일이 다르기 때문에, 한 부분을 바꿔도 나머지는 그대로 씁니다.
언어 모델 = CPU
글을 이해하고 답을 만드는 엔진입니다. 상용 모델, 사내 모델, 특정 분야에 맞춘 모델 중에서 회사 사정에 맞게 바꿔 끼울 수 있습니다.
- 글을 이해하고 답을 만듦
- 회사 사정에 맞게 바꿔 끼움
Crewon = 운영체제
엔진이 회사 안에서 안전하게 일하도록 돕습니다. 회사 규칙과 자료를 기억하고, 업무 서비스와 연결하고, 하면 안 되는 일을 막습니다.
- 회사 규칙과 자료
- 업무 서비스와 연결
- 막아 둔 일과 사람 확인
crewai.work 서비스 = 소프트웨어
메일·메신저·캘린더·전자결재처럼 사람과 AI Crew가 실제로 일하는 곳입니다. 사람은 여기서 일을 맡기고, 확인하고, 결과를 봅니다.
- 업무 서비스
- AI Crew 명령창과 확인 카드
- 결과와 처리 기록
회사의 지도
AI Crew가 우리 회사를 이해하는 방식입니다.
새로 온 직원은 먼저 누가 어느 팀인지, 어떤 일을 누가 맡는지, 어떤 규칙이 있는지를 익힙니다. AI Crew도 같습니다. 사람과 팀, 맡은 일, 회사 자료, 지켜야 할 규칙이 어떻게 이어지는지를 하나의 지도로 이해합니다.
예를 들어 가상 회사 (주)온담리빙에서 '머그 세트 공급사에 회신해 줘'라고 맡기면, AI Crew는 지도에서 이 일이 구매팀 담당이고 외부로 나가는 메일이라는 것을 확인합니다. 그래서 바로 보내지 않고 담당자에게 확인을 먼저 요청합니다.
지도에 담기는 것
사람·팀·일·자료·규칙이 서로 이어진 모습
누가 무엇을 맡고, 어떤 자료를 쓰고, 어떤 규칙을 지키는지가 서로 이어져 있습니다. AI Crew는 일을 시작하기 전에 이 연결을 먼저 확인합니다.
- 조직도의 사람과 팀
- 맡은 일과 담당 사람
- 회사 자료와 규칙
AI Crew가 아는 내용은 어디서 오나
누가 정했는지에 따라 세 가지로 나눕니다.
| 어디서 왔나 | 무엇인가 | 예 |
|---|---|---|
| Crewon 기본 제공 | 모든 회사에 공통으로 제공하는 지식입니다 | 법령 같은 공통 지식(베타) |
| 우리 회사 | 우리 회사가 직접 알려 주거나 정한 자료와 규칙입니다 | "10만 원 넘는 지출은 팀장 결재" 같은 규칙(베타) |
| 일하면서 배운 것 | AI Crew가 일하면서 기억한 내용입니다. 사람이 보고 뺄 수 있습니다 | 메신저 대화방·명령창 대화·받은 메일·결재·일정에서 기억한 내용 |
일을 맡기면 이렇게 진행됩니다
- 이해맡긴 일이 무엇이고 누구의 일인지 회사의 지도에서 확인합니다. 빠진 정보가 있으면 AI Crew 명령창으로 되묻습니다.
- 계획어떤 자료를 보고 어떤 서비스에서 무엇을 할지 순서를 정합니다.
- 규칙 확인회사 규칙과 사람 확인 단계를 살핍니다. 외부로 나가는 일이나 돈·결재가 걸린 일이면 사람에게 확인을 요청합니다.
- 실행맡긴 사람의 권한 범위 안에서만 일합니다. 막아 둔 일은 하지 않습니다.
- 기록무엇을 했는지 처리 기록으로 남기고, 결과를 맡긴 대화 그대로 보고합니다.
모델을 바꿔도 남는 것
- 언어 모델(상용·사내·특화 모델)
- 구축형에서는 사내 모델 또는 승인된 상용 모델
- 회사 규칙
- 회사 자료와 지식
- 업무 서비스 연결
- 사람 확인 단계와 막아 둔 일
자주 묻는 질문
Crewon과 crewai.work는 어떤 관계인가요?
Crewon.ai는 AI Crew를 실행하고 기억하는 곳입니다. crewai.work는 사람이 업무 서비스를 쓰며 AI Crew에게 일을 맡기고, 확인하고, 결과를 보는 곳입니다.
다른 언어 모델로 바꾸면 처음부터 다시 가르쳐야 하나요?
아닙니다. 회사 규칙과 자료, 서비스 연결, 사람 확인 단계는 모델이 아니라 Crewon 쪽에 남기 때문에 모델을 바꿔도 그대로 씁니다.
AI Crew가 일하면서 배운 것을 회사가 확인할 수 있나요?
네. 기억 탭에서 무엇을 기억하는지 보고, 필요 없는 기억은 뺄 수 있습니다. 빼낸 기억은 30일 안에 되살릴 수 있습니다.
다른 회사의 자료가 섞이지 않나요?
섞이지 않습니다. 회사별 데이터는 서버와 데이터베이스가 함께 분리하고, AI Crew의 기억도 회사별로 나뉩니다.
회사 규칙은 어떻게 알려 주나요?
'10만 원 넘는 지출은 팀장 결재'처럼 지킬 규칙을 적어 두면 AI Crew가 따릅니다. 이 기능은 베타입니다. 자세한 방법은 '채용한 AI Crew 가르치기' 안내에 있습니다.