검증된 업무 절차를 우리 회사에 맞게 고쳐 씁니다
워크플로는 검증된 업무 절차(플레이북)를 가져와 우리 회사 버전으로 만드는 관리자용 화면입니다. 단계를 고치고, 사람이 확인할 단계를 넣은 뒤 사용 중으로 바꿉니다. 지금은 베타로 관리자에게 먼저 제공합니다.
이런 분께: 반복되는 업무 절차를 회사 기준으로 정리하려는 관리자와 업무 책임자께 맞습니다.
이럴 때 필요합니다
신제품 출시 점검이나 수입 원가 검토처럼 반복되는 일도 사람마다 순서가 다릅니다. 절차가 문서로 있어도 실제 업무와 따로 놀기 쉽습니다.
워크플로는 처음부터 절차를 만드는 대신 검증된 절차를 가져와 시작합니다. 우리 회사에 맞게 단계를 고치고, 누가 어디서 확인할지 정합니다.
고친 내용은 초안으로 두었다가 검토가 끝나면 사용 중으로 바꿉니다. 회사의 일하는 방식을 한 곳에 정리해 두는 셈입니다.
일반 업무 도구와 다른 점
검증된 업무 절차를 가져와 우리 회사 버전을 만듭니다. 처음부터 모든 단계를 설계하지 않아도 됩니다.
어느 단계에서 사람이 확인할지 절차에 직접 넣습니다. 확인 없이 넘어가는 일이 없도록 설계합니다.
고치는 중인 초안과 실제로 쓰는 버전을 나눠 관리합니다. 검토가 끝난 것만 사용 중이 됩니다.
주요 기능
검증된 업무 절차 가져오기
검증된 업무 절차(플레이북)를 골라 우리 회사로 가져옵니다. 가져온 절차를 출발점으로 삼아 고칩니다.
- 플레이북 고르기
- 우리 회사로 가져오기
우리 회사 버전 초안
가져온 절차의 단계를 회사 기준에 맞게 고쳐 초안으로 저장합니다. 검토가 끝나면 사용 중으로 바꿉니다.
- 단계 고치기
- 초안 저장
- 사용 중으로 바꾸기
사람 확인 단계
절차 중 사람이 확인해야 하는 단계를 지정합니다. 외부로 나가는 일이나 돈·결재가 걸린 단계는 사람이 결정합니다.
- 확인 단계 지정
- 외부 발송·결재는 사람 결정
AI Crew가 정한 절차대로 일하기
사용 중인 절차를 AI Crew가 불러와 단계대로 진행하는 기능을 준비하고 있습니다. 이때도 사람 확인 단계는 그대로 지킵니다.
- 단계대로 진행
- 사람 확인 단계 유지
AI Crew와 사람의 역할
- 사용 중인 절차를 불러와 단계대로 진행합니다
- 사람 확인 단계에 이르면 확인 요청을 보냅니다
- 진행 결과를 처리 기록으로 남깁니다
- 어떤 절차를 가져올지 정합니다
- 우리 회사에 맞게 단계를 고칩니다
- 사람이 확인할 단계를 지정합니다
- 초안을 사용 중으로 바꿀지 결정합니다
AI Crew와 함께 일하는 장면
가상 회사 (주)온담리빙의 사례입니다.
운영 관리자가 신제품 출시 점검에 쓸 업무 절차를 골라 우리 회사로 가져옵니다.
'온담 머그 세트' 같은 수입 상품을 고려해 통관 서류 확인과 원가 검토 단계를 추가하고 초안으로 저장합니다.
원가 검토 결재와 판매 페이지 공개 단계를 사람 확인 단계로 정하고, 검토를 마친 뒤 사용 중으로 바꿉니다.
AI Crew가 이 절차를 불러와 단계를 진행하고, 확인 단계에서는 담당자에게 확인을 요청하게 됩니다.
다른 서비스와 이어지는 일
관리자와 보안
- 워크플로 화면은 관리자만 엽니다
- AI Crew는 맡긴 사람의 권한 범위 안에서만 일합니다
- 외부 발송·외부 공유·삭제·결재·결제는 사람 확인 또는 사람만 합니다
- 확인 규칙은 관리자가 더 엄격하게만 바꿀 수 있습니다
자주 묻는 질문
워크플로는 누가 쓸 수 있나요?
관리자만 씁니다. 지금은 베타로 제공합니다.
AI Crew가 절차를 알아서 실행하나요?
그 기능은 준비 중입니다. 지금은 절차를 가져와 고치고, 확인 단계를 넣어 사용 중으로 바꾸는 데까지 씁니다.
가져온 절차를 그대로 써야 하나요?
아닙니다. 가져온 절차를 우리 회사에 맞게 고쳐 우리 회사 버전 초안으로 만듭니다.
사람 확인 단계를 빼서 더 빨리 진행할 수 있나요?
외부 발송·공유·삭제·결재·결제처럼 사람이 확인해야 하는 일은 그 원칙을 그대로 따릅니다. 관리자는 확인 규칙을 더 엄격하게만 바꿀 수 있습니다.