메일을 읽고 정리하는 일은 AI Crew가, 보낼지는 사람이 정합니다
메일은 회사 계정으로 쓰는 업무 메일입니다. AI 태그가 견적·공지·예약처럼 메일의 성격을 표시하고, AI Crew가 만든 답장 초안은 'AI 응답 초안'에 모입니다. 메일은 담당자가 승인한 뒤에만 나갑니다.
이런 분께: 협력사·고객 메일이 많아 분류와 회신에 하루의 많은 시간을 쓰는 구매·영업·운영 담당자

이럴 때 필요합니다
해외 OEM 공장, 물류사, 입점몰 담당자의 메일이 한 메일함에 섞여 들어옵니다. 견적 회신과 단순 공지를 가려내는 데만 오전이 지나갑니다.
긴 메일 스레드는 처음부터 다시 읽어야 지금 무엇이 정해졌는지 압니다. 휴가 간 동료의 메일을 이어받으면 더 오래 걸립니다.
AI에게 답장을 맡기고 싶어도, 회사 밖으로 나가는 메일이 확인 없이 발송될까 걱정됩니다. 거래 조건이 담긴 메일이라면 더욱 그렇습니다.
일반 업무 도구와 다른 점
AI 태그가 견적·공지·예약 같은 성격을 목록에 표시합니다. 메일을 열기 전에 무엇부터 볼지 정합니다.
AI Crew가 쓴 답장 초안은 'AI 응답 초안'에 모입니다. 보내기는 사람 승인 단계를 반드시 거칩니다.
처리할 메일이 Today 브리핑에 올라옵니다. 메일함을 열기 전에 오늘 답해야 할 메일을 압니다.
주요 기능
쓰고 받는 기본 기능 위에, AI Crew의 정리와 초안이 더해집니다.
메일 쓰기와 회신
받는 사람·참조·숨은 참조를 지정해 쓰고, 답장과 전달을 바로 합니다. 임시저장해도 첨부가 그대로 남아 쓰던 메일을 나중에 이어 씁니다. 새 메일이 오면 알림으로 알려 줍니다.
- 받는 사람·참조·숨은 참조
- 답장·전달
- 첨부를 유지하는 임시저장과 새 메일 알림

AI 태그로 메일 분류
받은편지함 목록에 AI 태그가 견적·공지·예약 같은 메일 성격을 표시합니다. 바쁜 아침에 메일을 하나씩 열어 보지 않아도 먼저 답할 메일이 눈에 들어옵니다.
- 견적·공지·예약 등 성격 표시
- 목록에서 바로 확인
- 답할 메일부터 고르기
'AI 응답 초안' 모음
AI Crew가 쓴 답장 초안은 'AI 응답 초안'에 한데 모입니다. 담당자는 초안을 읽고 고친 뒤 보낼지 정합니다. 여러 건의 초안을 한 화면에서 차례로 검토합니다.
- 답장 초안을 한곳에 모음
- 사람이 고치고 승인
- 승인 전에는 발송되지 않음
AI Crew에게 메일 업무 맡기기
AI Crew 명령창에서 메일 찾기, 스레드 요약, 답장 초안을 맡깁니다. AI Crew는 라벨과 필터로 메일함을 정리하고 예약 발송도 준비합니다. 실제 발송은 담당자가 승인해야 이뤄집니다.
- 메일 찾기·읽기·스레드 요약
- 답장 초안·예약 발송 준비
- 라벨·필터 정리
Today 브리핑에 처리할 메일
하루 첫 방문 때 비서 AI Crew가 처리할 메일을 Today 브리핑에 올립니다. 일정·결재·할 일과 함께 보기 때문에 오늘 무엇부터 답할지 정하기 쉽습니다. 결정이 필요한 보고는 처리할 때까지 남습니다.
- 처리할 메일 보고
- 일정·결재·할 일과 함께 보기
- 결정이 필요한 보고는 남김
메일과 다른 서비스 잇기
주고받은 메일을 대화 흐름으로 묶어 보는 스레드 보기, 드라이브 파일 첨부, 메신저로 메일 카드 공유, 노트를 메일 본문에 넣는 기능을 준비하고 있습니다.
- 스레드 보기
- 드라이브 파일 첨부·메신저 카드 공유
- 노트를 메일 본문으로
AI Crew와 사람의 역할
- 맡긴 메일을 찾고 읽어 스레드를 요약합니다
- 답장 초안을 써서 'AI 응답 초안'에 둡니다
- 라벨·필터로 메일함을 정리합니다
- 처리할 메일을 Today 브리핑에 올립니다
- 초안을 고치고 보낼지 정합니다
- 메일 발송과 예약 발송을 승인합니다
- 가격·납기 같은 거래 조건을 결정합니다
- 어떤 메일 업무를 AI Crew에게 맡길지 정합니다
AI Crew와 함께 일하는 장면
사례: 가상 회사 (주)온담리빙이 가을 신제품 '온담 머그 세트' 출시를 준비하는 장면입니다.
비서 AI Crew가 밤사이 OEM 공장에서 온 납기 변경 회신을 Today 브리핑에 처리할 메일로 올립니다.
구매 담당자가 AI Crew 명령창에서 해당 메일 스레드의 요약과 답장 초안을 맡깁니다.
AI Crew가 앞서 합의한 수량·납기와 바뀐 내용을 정리하고, 답장 초안을 'AI 응답 초안'에 둡니다.
구매 담당자가 초안의 납기 조건 문장을 고친 뒤 승인합니다. 승인한 다음에야 메일이 공장으로 나갑니다.
다른 서비스와 이어지는 일
관리자와 보안
- AI Crew가 준비한 메일은 보내기·예약 발송 모두 사람 승인 단계를 거칩니다.
- 관리자는 확인 규칙을 더 엄격하게 바꿀 수는 있지만, 느슨하게 풀 수는 없습니다.
- 한 번 로그인하면 모든 서비스를 같은 조직·권한으로 씁니다. 관리자는 역할마다 쓸 수 있는 서비스를 정하고, 필요한 사람에게만 예외를 둡니다.
- AI Crew는 맡긴 사람의 권한 범위 안에서만 자료를 보고 일합니다.
- AI Crew가 한 일은 처리 기록으로 남습니다.
- 회사별 데이터는 서버와 데이터베이스 양쪽에서 분리해 보관합니다. 주고받는 데이터는 암호화된 연결(TLS)로 보호합니다.
자주 묻는 질문
AI Crew가 제 확인 없이 메일을 보내거나 예약 발송할 수 있나요?
할 수 없습니다. AI Crew가 쓴 답장은 초안으로 모이고, 일반 발송과 예약 발송 모두 사람이 승인해야 나갑니다.
AI Crew는 어떤 메일 업무를 할 수 있나요?
메일 찾기·읽기, 스레드 요약, 답장 초안, 라벨·필터 정리, 예약 발송 준비를 지금 맡길 수 있습니다. 맡길 수 있는 일은 계속 늘려 가고 있습니다.
메일을 대화 흐름으로 묶어 보거나 드라이브 파일을 첨부할 수 있나요?
준비 중입니다. 그동안 긴 메일 흐름은 AI Crew에게 스레드 요약을 맡겨 한 번에 파악할 수 있습니다.
받은 메일을 AI Crew가 기억하나요?
받은 메일은 AI Crew 기억의 출처 중 하나입니다. 기억은 회사별로 분리되고, 기억 탭에서 보고 빼낼 수 있으며 빼낸 기억은 30일 안에 되살릴 수 있습니다.